HozzászólásokA valódi kereskedő az a személy…
“A valódi kereskedő az a személy, akiről a vele beszélgetők nem mondanák azt, hogy bármit is eladott nekik, mivel ők beszélték rá saját magukat az adott termékek megvásárlására.”
KAJÁRIK Béla
MLM titok
Eddig 7 hozzászólás
És mi a Te véleményed?
Szavazz
Loading ...Kövess engem
Legutóbbbi hozzászólások
Kajárik Béla (140)
Gerbovics Péter (127)
Földiné Csúcs ... (117)
Petőházi Mónika (101)
Erdei Zita (68)
Kárpáti Ferenc (60)
Takács Imre (26)
Radó Hajni (24)
Szabó Ferenc Endre (19)
A sikerünk egyik kulcsa az ügyfélbarát marketingben rejlik.
Kérdezni tudni kell
Olyanoknak kellene lennie az üzletkötőknek, mint az orvosoknak.
Mit csinál egy jó orvos?
1. Kérdez
2. Diagnosztizál
3. Javaslatot tesz
A baj az, hogy nagyon sok ember a 3.-al kezdi, és ezért utálják az üzletkötőket, vagy bármi hasonlóval foglalkozókat…
Hány embert hallottam már, hogy odamentünk valakihez, se szó, se beszéd: “Neked ez azért lenne jó, mert…” Ha valaki ezt akarja csinálni, és nem hajlandó tanulni, az menjen vissza a munkahelyére inkább. Ezzel a módszerrel gyors elhalálozást lehet szenvedni akár egy MLM üzletben is.
Teljes mértékben egyetértek veled Feri!
Az profi MLM-ező egy igazi “tanácsadó”!
Nem véletlen, hogy van olyan MLM vállalat, amelyik tanácsadóknak nevezi a termékforgalmazóit. És ez így van rendjén. Ugyanis elsődleges a tanácsadás (szolgáltatás) és csak azután következik az értékesítés, és ügyfélgondozás (szolgáltatás)! Nem pedig fordítva, mint ahogyan azt az MLM-ezés “hőskorában” oktatták: Először ADJ EL, azután gondozd a vevőidet (utánkövetés)!
Ezt már írtam más témánál is. Egy Carnegie tréningen tanultuk, hogy ha beszélgetünk valakivel, akkor van pár lépés, amin keresztül kell mennünk. Magyarra lefordítva úgy hangzik, hogy először meg kell ismernünk, hogy az illető milyen helyzetben van jelenleg? Utána, hogy milyen helyzetben szeretne lenni, vagy szeretne-e egyáltalán más helyzetben lenni? (Ha a kettő között nincs különbség, akkor mire akarunk megoldást adni????) Ezután jön az, hogy mi akadályozza meg abban, hogy elérje a kívánt helyzetét?
Hülye lettem volna…
Ha megoldást tudunk mutatni a problémájára valakinek, akkor nem kell semmit eladnunk.
Egy rövid történeten szemléletesebb bemutatni: pl. ha biciklizés közben messzi a várostól kilyukad valaki kereke, és mi pedig éppen akkor megyünk arra autóval, megállunk és beszélgetés közben kiderül, hogy:
Jelenlegi helyzet: Kilyukadt a kereke
Mit szeretne? Tovább biciklizni
Mi akadályozza meg ebben? Nincs másik belső gumija
Milyen megoldást tudunk nyújtani? Ennyire egyszerű az egész.
Sokan mit csinálnának? Vizet ajánlanának neki? Beültetnék a kocsiba? Meg se kérdeznék, hogy mi a baj?
Voltam olyan hölgynél kb. 3 hónapja, akitől megkérdeztem, hogy mit gondol a jelenlegi élethelyzetéről, és hogy érzi magát a bőrében? A válasz szokásos volt: nem volt pénze, betegeskedett, panaszkodott az államról, stb.
Megkérdeztem, hogy milyen életet szeretne élni? Hol szeretne dolgozni? Mi kellene ahhoz, hogy boldog lehessen? Stb. A válasz: Semmit nem tudott mondani. Semmit nem mondott arról, hogy mit szeretne a jövőben elérni. Semmit. El sem jutottunk odáig, hogy mi akadályozza meg abban, hogy elérje a céljait.
Nem volt semmi célja az életben, csak sodródott az árral.
Nagyon sajnáltam, de ha nem tudok neki megoldást mutatni a nem létező problémájára, akkor mit mondtam volna neki? Neked erre a termékre szükséged van? Kezd el az üzletet? 3. mélységben X százalékot fizet a cég? 30 mg ginseng is van benne? Hívd meg a szomszédaidat, és nekik is elmondjuk az üzletet!
Volt már valaki normális autó kereskedésben? Az eladók folyamatosan kérdeznek arról, hogy mi az igényünk, és mi az elképzelésünk? Milyen szín? Típus? Belső kárpit? A kívánt állapotunkra probálnak megoldást mutatni. A pénz problémáknál (akadály) elmondják, hogy mennyi a törlesztőrészlet, stb.
Ezt a videót feltétlenül nézze meg mindenki (főleg kezdők), mert nagyon sokat tanulhat belőle. Ez a legjobb szemléltető videó, amit ebben a kategóriában láttam.
http://www.youtube.com/watch?v=Fob-Hb4fLHg
Ezt a videót már én is láttam.
Nagyon jól szemlélteti mivel indítanak a kezdő és sajnos még tudatlan MLM-ezők.
A kérdezéstechnikán múlik szinte minden. Sokan nem tudják, de egy beszélgetésben AZ IRÁNYÍT, AKI KÉRDEZ. Ezt a témát fejtettem ki pont a legutóbbi hírlevelemben.