Mit is jelent az ÜgyfélBarát Marketing (ÜBM) valójában?
Egy szemléletet és módszert, ami kiveszi a feszélyezettséget, kényszerérzetet és erőszakosságot az értékesítésből.
Mit is csinálunk mi egyáltalán?
Egy “ajándékot” adunk át a beszélgető partnerünknek. Segítünk neki rájönni egy olyan megoldásra, ami ösztönzést ad neki a jelenlegi helyzetéből kimozdulásra, és energiával tölti őt fel a vágyai megvalósításához.
Mindezt igen élvezetes, humoros, a partnerünk számára “emlékezetes” módon – a megfelelő kérdéseknek a megfelelő sorrendben, és a megfelelő módon történő feltételével – végezzük.
Ennek az ajándéknak az átnyújtására, egy újonnan kifejlesztett – az iskolákban nem oktatott – jártasságunknak köszönhetően leszünk képesek. Ez nem más, mint az “érték felfedeztetésre” és az önzetlen – aktív odafigyelésen alapuló – valódi párbeszédre való alkalmasságunk.
Olyan párbeszédről van itt szó, amely során a beszélgető partnerünkkel kölcsönös felfedezéseket teszünk. Ennek eredményeként hozzájárulunk ahhoz, hogy az illető számára feltáruljon a képességei kamatoztatásán alapuló korlátlan lehetőségek ajtaja, és felcsillantjuk előtte a pozitív változások révén elérhető életminőség-változás reményét.
Amikor alkalmat adunk másoknak arra, hogy a saját véleményüket kialakítsák egy adott témával kapcsolatban anélkül, hogy a miénket erőltetnénk őrájuk, valójában a következőre adunk lehetőséget: elmondhatják nekünk, hogy milyen módon hatnak rájuk a jelenlegi életkörülményeik, és mire számíthatnak akkor, ha elzárkóznak a változtatástól.
A megfelelő kérdéseknek a megfelelő időben történő feltevésével, és a megértő, aktív odafigyelésünkből adódó visszajelzéseinknek köszönhetően biztosak lehetünk abban, hogy valóban megértettük a partnerünk gondolatait. Így megkímélhetjük önmagunkat attól, hogy beleessünk a saját feltételezéseink, hiedelmeink, és korábbi tapasztalataink alapján kialakított csapdába. Olvasd tovább »
[[T_F]]Data Leak Prevention – Data Security Solutions – Information Theft Protection, Detection and Prevention Software Productstracefusion_signature=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[[T_F]]