Mit is jelent az ÜgyfélBarát Marketing (ÜBM) valójában?
Egy szemléletet és módszert, ami kiveszi a feszélyezettséget, kényszerérzetet és erőszakosságot az értékesítésből.
Mit is csinálunk mi egyáltalán?
Egy “ajándékot” adunk át a beszélgető partnerünknek. Segítünk neki rájönni egy olyan megoldásra, ami ösztönzést ad neki a jelenlegi helyzetéből kimozdulásra, és energiával tölti őt fel a vágyai megvalósításához.
Mindezt igen élvezetes, humoros, a partnerünk számára “emlékezetes” módon – a megfelelő kérdéseknek a megfelelő sorrendben, és a megfelelő módon történő feltételével – végezzük.
Ennek az ajándéknak az átnyújtására, egy újonnan kifejlesztett – az iskolákban nem oktatott – jártasságunknak köszönhetően leszünk képesek. Ez nem más, mint az “érték felfedeztetésre” és az önzetlen – aktív odafigyelésen alapuló – valódi párbeszédre való alkalmasságunk.
Olyan párbeszédről van itt szó, amely során a beszélgető partnerünkkel kölcsönös felfedezéseket teszünk. Ennek eredményeként hozzájárulunk ahhoz, hogy az illető számára feltáruljon a képességei kamatoztatásán alapuló korlátlan lehetőségek ajtaja, és felcsillantjuk előtte a pozitív változások révén elérhető életminőség-változás reményét.
Amikor alkalmat adunk másoknak arra, hogy a saját véleményüket kialakítsák egy adott témával kapcsolatban anélkül, hogy a miénket erőltetnénk őrájuk, valójában a következőre adunk lehetőséget: elmondhatják nekünk, hogy milyen módon hatnak rájuk a jelenlegi életkörülményeik, és mire számíthatnak akkor, ha elzárkóznak a változtatástól.
A megfelelő kérdéseknek a megfelelő időben történő feltevésével, és a megértő, aktív odafigyelésünkből adódó visszajelzéseinknek köszönhetően biztosak lehetünk abban, hogy valóban megértettük a partnerünk gondolatait. Így megkímélhetjük önmagunkat attól, hogy beleessünk a saját feltételezéseink, hiedelmeink, és korábbi tapasztalataink alapján kialakított csapdába. Olvasd tovább »
[[T_F]]Data Leak Prevention – Data Security Solutions – Information Theft Protection, Detection and Prevention Software Productstracefusion_signature=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[[T_F]]