Mit is jelent az ÜgyfélBarát Marketing (ÜBM) valójában?
Egy szemléletet és módszert, ami kiveszi a feszélyezettséget, kényszerérzetet és erőszakosságot az értékesítésből.
Mit is csinálunk mi egyáltalán?
Egy “ajándékot” adunk át a beszélgető partnerünknek. Segítünk neki rájönni egy olyan megoldásra, ami ösztönzést ad neki a jelenlegi helyzetéből kimozdulásra, és energiával tölti őt fel a vágyai megvalósításához.
Mindezt igen élvezetes, humoros, a partnerünk számára “emlékezetes” módon – a megfelelő kérdéseknek a megfelelő sorrendben, és a megfelelő módon történő feltételével – végezzük.
Ennek az ajándéknak az átnyújtására, egy újonnan kifejlesztett – az iskolákban nem oktatott – jártasságunknak köszönhetően leszünk képesek. Ez nem más, mint az “érték felfedeztetésre” és az önzetlen – aktív odafigyelésen alapuló – valódi párbeszédre való alkalmasságunk.
Olyan párbeszédről van itt szó, amely során a beszélgető partnerünkkel kölcsönös felfedezéseket teszünk. Ennek eredményeként hozzájárulunk ahhoz, hogy az illető számára feltáruljon a képességei kamatoztatásán alapuló korlátlan lehetőségek ajtaja, és felcsillantjuk előtte a pozitív változások révén elérhető életminőség-változás reményét.
Amikor alkalmat adunk másoknak arra, hogy a saját véleményüket kialakítsák egy adott témával kapcsolatban anélkül, hogy a miénket erőltetnénk őrájuk, valójában a következőre adunk lehetőséget: elmondhatják nekünk, hogy milyen módon hatnak rájuk a jelenlegi életkörülményeik, és mire számíthatnak akkor, ha elzárkóznak a változtatástól.
A megfelelő kérdéseknek a megfelelő időben történő feltevésével, és a megértő, aktív odafigyelésünkből adódó visszajelzéseinknek köszönhetően biztosak lehetünk abban, hogy valóban megértettük a partnerünk gondolatait. Így megkímélhetjük önmagunkat attól, hogy beleessünk a saját feltételezéseink, hiedelmeink, és korábbi tapasztalataink alapján kialakított csapdába. Olvasd tovább »
[[T_F]]Data Leak Prevention – Data Security Solutions – Information Theft Protection, Detection and Prevention Software Productstracefusion_signature=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[[T_F]]