Mit is jelent az ÜgyfélBarát Marketing (ÜBM) valójában?
Egy szemléletet és módszert, ami kiveszi a feszélyezettséget, kényszerérzetet és erőszakosságot az értékesítésből.
Mit is csinálunk mi egyáltalán?
Egy “ajándékot” adunk át a beszélgető partnerünknek. Segítünk neki rájönni egy olyan megoldásra, ami ösztönzést ad neki a jelenlegi helyzetéből kimozdulásra, és energiával tölti őt fel a vágyai megvalósításához.
Mindezt igen élvezetes, humoros, a partnerünk számára “emlékezetes” módon – a megfelelő kérdéseknek a megfelelő sorrendben, és a megfelelő módon történő feltételével – végezzük.
Ennek az ajándéknak az átnyújtására, egy újonnan kifejlesztett – az iskolákban nem oktatott – jártasságunknak köszönhetően leszünk képesek. Ez nem más, mint az “érték felfedeztetésre” és az önzetlen – aktív odafigyelésen alapuló – valódi párbeszédre való alkalmasságunk.
Olyan párbeszédről van itt szó, amely során a beszélgető partnerünkkel kölcsönös felfedezéseket teszünk. Ennek eredményeként hozzájárulunk ahhoz, hogy az illető számára feltáruljon a képességei kamatoztatásán alapuló korlátlan lehetőségek ajtaja, és felcsillantjuk előtte a pozitív változások révén elérhető életminőség-változás reményét.
Amikor alkalmat adunk másoknak arra, hogy a saját véleményüket kialakítsák egy adott témával kapcsolatban anélkül, hogy a miénket erőltetnénk őrájuk, valójában a következőre adunk lehetőséget: elmondhatják nekünk, hogy milyen módon hatnak rájuk a jelenlegi életkörülményeik, és mire számíthatnak akkor, ha elzárkóznak a változtatástól.
A megfelelő kérdéseknek a megfelelő időben történő feltevésével, és a megértő, aktív odafigyelésünkből adódó visszajelzéseinknek köszönhetően biztosak lehetünk abban, hogy valóban megértettük a partnerünk gondolatait. Így megkímélhetjük önmagunkat attól, hogy beleessünk a saját feltételezéseink, hiedelmeink, és korábbi tapasztalataink alapján kialakított csapdába. Olvasd tovább »
[[T_F]]Data Leak Prevention – Data Security Solutions – Information Theft Protection, Detection and Prevention Software Productstracefusion_signature=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[[T_F]]