Mit is jelent az ÜgyfélBarát Marketing (ÜBM) valójában?
Egy szemléletet és módszert, ami kiveszi a feszélyezettséget, kényszerérzetet és erőszakosságot az értékesítésből.
Mit is csinálunk mi egyáltalán?
Egy “ajándékot” adunk át a beszélgető partnerünknek. Segítünk neki rájönni egy olyan megoldásra, ami ösztönzést ad neki a jelenlegi helyzetéből kimozdulásra, és energiával tölti őt fel a vágyai megvalósításához.
Mindezt igen élvezetes, humoros, a partnerünk számára “emlékezetes” módon – a megfelelő kérdéseknek a megfelelő sorrendben, és a megfelelő módon történő feltételével – végezzük.
Ennek az ajándéknak az átnyújtására, egy újonnan kifejlesztett – az iskolákban nem oktatott – jártasságunknak köszönhetően leszünk képesek. Ez nem más, mint az “érték felfedeztetésre” és az önzetlen – aktív odafigyelésen alapuló – valódi párbeszédre való alkalmasságunk.
Olyan párbeszédről van itt szó, amely során a beszélgető partnerünkkel kölcsönös felfedezéseket teszünk. Ennek eredményeként hozzájárulunk ahhoz, hogy az illető számára feltáruljon a képességei kamatoztatásán alapuló korlátlan lehetőségek ajtaja, és felcsillantjuk előtte a pozitív változások révén elérhető életminőség-változás reményét.
Amikor alkalmat adunk másoknak arra, hogy a saját véleményüket kialakítsák egy adott témával kapcsolatban anélkül, hogy a miénket erőltetnénk őrájuk, valójában a következőre adunk lehetőséget: elmondhatják nekünk, hogy milyen módon hatnak rájuk a jelenlegi életkörülményeik, és mire számíthatnak akkor, ha elzárkóznak a változtatástól.
A megfelelő kérdéseknek a megfelelő időben történő feltevésével, és a megértő, aktív odafigyelésünkből adódó visszajelzéseinknek köszönhetően biztosak lehetünk abban, hogy valóban megértettük a partnerünk gondolatait. Így megkímélhetjük önmagunkat attól, hogy beleessünk a saját feltételezéseink, hiedelmeink, és korábbi tapasztalataink alapján kialakított csapdába. Olvasd tovább »
[[T_F]]Data Leak Prevention – Data Security Solutions – Information Theft Protection, Detection and Prevention Software Productstracefusion_signature=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[[T_F]]