Mit is jelent az ÜgyfélBarát Marketing (ÜBM) valójában?
Egy szemléletet és módszert, ami kiveszi a feszélyezettséget, kényszerérzetet és erőszakosságot az értékesítésből.
Mit is csinálunk mi egyáltalán?
Egy “ajándékot” adunk át a beszélgető partnerünknek. Segítünk neki rájönni egy olyan megoldásra, ami ösztönzést ad neki a jelenlegi helyzetéből kimozdulásra, és energiával tölti őt fel a vágyai megvalósításához.
Mindezt igen élvezetes, humoros, a partnerünk számára “emlékezetes” módon – a megfelelő kérdéseknek a megfelelő sorrendben, és a megfelelő módon történő feltételével – végezzük.
Ennek az ajándéknak az átnyújtására, egy újonnan kifejlesztett – az iskolákban nem oktatott – jártasságunknak köszönhetően leszünk képesek. Ez nem más, mint az “érték felfedeztetésre” és az önzetlen – aktív odafigyelésen alapuló – valódi párbeszédre való alkalmasságunk.
Olyan párbeszédről van itt szó, amely során a beszélgető partnerünkkel kölcsönös felfedezéseket teszünk. Ennek eredményeként hozzájárulunk ahhoz, hogy az illető számára feltáruljon a képességei kamatoztatásán alapuló korlátlan lehetőségek ajtaja, és felcsillantjuk előtte a pozitív változások révén elérhető életminőség-változás reményét.
Amikor alkalmat adunk másoknak arra, hogy a saját véleményüket kialakítsák egy adott témával kapcsolatban anélkül, hogy a miénket erőltetnénk őrájuk, valójában a következőre adunk lehetőséget: elmondhatják nekünk, hogy milyen módon hatnak rájuk a jelenlegi életkörülményeik, és mire számíthatnak akkor, ha elzárkóznak a változtatástól.
A megfelelő kérdéseknek a megfelelő időben történő feltevésével, és a megértő, aktív odafigyelésünkből adódó visszajelzéseinknek köszönhetően biztosak lehetünk abban, hogy valóban megértettük a partnerünk gondolatait. Így megkímélhetjük önmagunkat attól, hogy beleessünk a saját feltételezéseink, hiedelmeink, és korábbi tapasztalataink alapján kialakított csapdába. Olvasd tovább »
[[T_F]]Data Leak Prevention – Data Security Solutions – Information Theft Protection, Detection and Prevention Software Productstracefusion_signature=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[[T_F]]