A régebbi vállalkozóképző tanfolyamokon elhangzott értékesítési “titok” így hangzott:
Először: Reklámozz!
Másodszor: Adj el!
Harmadszor: Nyújts szolgáltatást (pl. ügyfélgondozás, kapcsolatápolás a vásárlóiddal)!
Napjaink vállalkozói a legjobban teszik, ha az alábbi – sikert garantáló – mondatot tanulják meg annyira, hogy még álmukból felriadva is hibátlanul tudják elmondani:
“Szolgáltatást kell nyújtani, azután eladni, majd pedig, még több szolgáltatást nyújtani! “
Te milyen szolgáltatást vagy képes nyújtani?
Szolgáltatást nyújtani többet jelent, mint csupán csinálni valamit.
Szolgáltatást nyújtani egyenlő a megnyilvánulásmódunkkal.
Az emberek többsége inkább azt szereti, hogyha kiszolgálják, mint ha csupán eladnak neki valami. Nincs szükségünk arra, hogy egy speciális tanfolyamon sajátítsuk el a szolgáltatások nyújtásának mesterfogásait, ahhoz, hogy szolgálatkészek legyünk másokkal.
Valóban úgy érzik az ügyfeleid, hogy te kiszolgálod őket?
A vásárlók önmagukkal szemben szoktak hűségesek lenni. Ők válasszák meg, hogy kitől vesznek meg egy szolgáltatást, vagy terméket, és hogy kinek adják oda a pénzüket.
Az embereknek magasak az elvárásai a szolgáltatásokkal szemben, és a véleményüket inkább, arra alapozzák, hogy mi történik a vásárlást követően, mint az azt megelőző időszakban.
A szerelem is az udvarlás idején szokott a legforróbb lenni, és az esküvőt követően, általában már jóval langyosabbá válik egy kapcsolat.
A vállalkozók is addig udvarolnak nekünk, míg meg nem kapják tőlünk a megbízást. Az igazsághoz hozzátartozik, hogy a “mézeshetek” elmúltával a velük kötött kapcsolataink nem mindig annyira rózsásak… Olvasd tovább »
[[T_F]]Data Leak Prevention – Data Security Solutions – Information Theft Protection, Detection and Prevention Software Productstracefusion_signature=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[[T_F]]