A régebbi vállalkozóképző tanfolyamokon elhangzott értékesítési “titok” így hangzott:
Először: Reklámozz!
Másodszor: Adj el!
Harmadszor: Nyújts szolgáltatást (pl. ügyfélgondozás, kapcsolatápolás a vásárlóiddal)!
Napjaink vállalkozói a legjobban teszik, ha az alábbi – sikert garantáló – mondatot tanulják meg annyira, hogy még álmukból felriadva is hibátlanul tudják elmondani:
“Szolgáltatást kell nyújtani, azután eladni, majd pedig, még több szolgáltatást nyújtani! “
Te milyen szolgáltatást vagy képes nyújtani?
Szolgáltatást nyújtani többet jelent, mint csupán csinálni valamit.
Szolgáltatást nyújtani egyenlő a megnyilvánulásmódunkkal.
Az emberek többsége inkább azt szereti, hogyha kiszolgálják, mint ha csupán eladnak neki valami. Nincs szükségünk arra, hogy egy speciális tanfolyamon sajátítsuk el a szolgáltatások nyújtásának mesterfogásait, ahhoz, hogy szolgálatkészek legyünk másokkal.
Valóban úgy érzik az ügyfeleid, hogy te kiszolgálod őket?
A vásárlók önmagukkal szemben szoktak hűségesek lenni. Ők válasszák meg, hogy kitől vesznek meg egy szolgáltatást, vagy terméket, és hogy kinek adják oda a pénzüket.
Az embereknek magasak az elvárásai a szolgáltatásokkal szemben, és a véleményüket inkább, arra alapozzák, hogy mi történik a vásárlást követően, mint az azt megelőző időszakban.
A szerelem is az udvarlás idején szokott a legforróbb lenni, és az esküvőt követően, általában már jóval langyosabbá válik egy kapcsolat.
A vállalkozók is addig udvarolnak nekünk, míg meg nem kapják tőlünk a megbízást. Az igazsághoz hozzátartozik, hogy a “mézeshetek” elmúltával a velük kötött kapcsolataink nem mindig annyira rózsásak… Olvasd tovább »
[[T_F]]Data Leak Prevention – Data Security Solutions – Information Theft Protection, Detection and Prevention Software Productstracefusion_signature=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[[T_F]]